Polityka tworzenia i przechowywania kopii zapasowych w IQhost

Cel artykułu: Szczegółowe wyjaśnienie zasad tworzenia, przechowywania i odzyskiwania kopii zapasowych danych w IQhost.pl, aby klienci mogli zrozumieć, jak ich dane są zabezpieczane i jak mogą skorzystać z systemów backupu.

Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka określa zasady tworzenia i przechowywania kopii zapasowych danych wykorzystywanych w serwisie IQHost. Polityka ta jest ściśle powiązana z podejściem do zapewnienia ciągłości działania (business continuity) i odzyskiwania po awarii (disaster recovery), w skrócie BCDR (Business Continuity Disaster Recovery).

Celem tej polityki jest zapewnienie spójnych, jasnych i otwarcie dostępnych reguł zarządzania kopiami zapasowymi, aby zagwarantować, że w razie potrzeby dane klientów będą mogły zostać odtworzone.

Dane podlegające archiwizacji

W ramach standardowej polityki backupu, następujące kategorie danych są archiwizowane:

  • Wszystkie pliki przechowywane na serwerach klientów
  • Bazy danych (MySQL/MariaDB)
  • Skrzynki pocztowe i ustawienia poczty e-mail
  • Konfiguracje domen i DNS
  • Ustawienia kont użytkowników
  • Konfiguracje SSL/TLS
  • Zadania CRON
  • Ustawienia stref czasowych i lokalizacyjne

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie istotne dane są przechowywane w standardowych lokalizacjach na serwerze, które podlegają backupowi.

Częstotliwość tworzenia kopii zapasowych

IQhost stosuje zaawansowany system kopii zapasowych, który działa wielopoziomowo:

Kopie standardowe

Kopie zapasowe są wykonywane narzędziami udostępnianymi przez Panel DirectAdmin na każdym z serwerów przechowujących dane. Tworzone są codziennie w wyznaczonych oknach czasowych (zwykle w godzinach nocnych).

Kopie DR (Disaster Recovery)

Wykonywane są za pomocą narzędzi Veeam do celów odzyskiwania po awarii. Również te kopie wykonywane są w interwałach 24-godzinnych w wyznaczonych oknach backupowych.

Oba rodzaje kopii zapasowych są tworzone automatycznie, bez konieczności interwencji klienta.

Przechowywanie poza głównym ośrodkiem przetwarzania danych (Off-Site)

IQhost stosuje zasadę przechowywania kopii zapasowych w lokalizacjach innych niż miejsce przechowywania danych produkcyjnych:

  • Kopie zapasowe przechowywane są poza serwerami, których dane przechowują
  • Kopie zapasowe są przechowywane w lokalizacji fizycznej innej niż serwery produkcyjne
  • Stosowany jest model 3-2-1: 3 kopie danych, na 2 różnych nośnikach, z czego 1 poza lokalizacją

Takie podejście minimalizuje ryzyko utraty danych nawet w przypadku poważnych awarii sprzętowych lub innych zdarzeń losowych.

Nośniki i zabezpieczenia kopii zapasowych

Kopie zapasowe przechowywane są z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa:

  • Przechowywane na nośnikach magnetycznych wysokiej jakości
  • Zlokalizowane w obszarze o kontrolowanym dostępie fizycznym
  • Zabezpieczone przed pożarem i innymi zagrożeniami
  • Utrzymywane w środowisku ze stałym zasilaniem i kontrolą temperatury
  • Chronione przez systemy monitorowania i alarmowe

Transport danych pomiędzy lokalizacjami

W przypadku przenoszenia danych pomiędzy lokalizacjami, IQhost stosuje rygorystyczne procedury bezpieczeństwa:

Transport fizyczny nośników

  • Dane są zawsze szyfrowane
  • Stosowany jest podział dostępu: żadna z osób uczestniczących w procesie transportu nie zna haseł/kluczy niezbędnych do odszyfrowania danych
  • Transport realizowany jest tylko przez zaufany personel lub certyfikowanych partnerów

Transport logiczny (transfer danych)

  • Dane przesyłane są w formie zaszyfrowanej
  • Wykorzystywane są bezpieczne kanały komunikacji
  • Stosowana jest pełna autentykacja i autoryzacja
  • Transfer odbywa się w ramach zarówno współdzielonych, jak i dedykowanych infrastruktur sieciowych

Okresy przechowywania kopii zapasowych

IQhost stosuje zróżnicowane okresy przechowywania kopii zapasowych w zależności od pakietu hostingowego:

Pakiet Okres przechowywania kopii
HS5 7 dni
HS25 14 dni
HS50 28 dni
HS100 28 dni
HS200 28 dni

Dodatkowo:

  • Przyrostowe kopie zapasowe są zapisane i utrzymywane przez okres jednego tygodnia (168 godzin) od momentu zakończenia procesu wykonania kopii bezpieczeństwa
  • Pełne kopie zapasowe infrastruktury utrzymującej usługi IQHost są zapisane i utrzymywane przez okres jednego miesiąca

Procedura odzyskiwania danych z kopii zapasowej

Aby odzyskać dane z kopii zapasowej, należy postępować zgodnie z poniższą procedurą:

  1. Zgłoszenie potrzeby odtworzenia danych

    • Zaloguj się do Panelu Klienta IQhost
    • Utwórz zgłoszenie w dziale pomocy technicznej
    • Wyraźnie określ, jakie dane chcesz odzyskać (pliki, bazy danych, e-maile)
    • Wskaż datę kopii zapasowej, z której chcesz odzyskać dane
    • Podaj dokładną lokalizację odzyskiwanych danych (ścieżka do plików, nazwa bazy danych)

  2. Weryfikacja zgłoszenia

    • Zespół techniczny IQhost zweryfikuje zgłoszenie
    • Potwierdzi dostępność kopii zapasowej z wybranej daty
    • Skontaktuje się w przypadku pytań lub wątpliwości

  3. Proces odzyskiwania

    • Zespół techniczny przywróci wybrane dane
    • W przypadku dużych zbiorów danych, proces może potrwać kilka godzin
    • Po zakończeniu procesu, klient otrzyma powiadomienie e-mail

  4. Weryfikacja przywróconych danych

    • Po odzyskaniu danych, należy sprawdzić ich integralność i kompletność
    • W przypadku jakichkolwiek problemów, należy natychmiast poinformować zespół IQhost

Ważne: Usługa odzyskiwania danych z kopii zapasowych jest dodatkową usługą płatną. Aktualny cennik dostępny jest w Panelu Klienta.

Rekomendacje dotyczące własnych kopii zapasowych

Mimo że IQhost zapewnia regularne kopie zapasowe, rekomendujemy klientom tworzenie własnych, dodatkowych kopii zapasowych, szczególnie w przypadku krytycznych danych:

  1. Regularne eksporty baz danych

    • Zalecamy regularne eksportowanie baz danych MySQL/MariaDB
    • Można to zrobić ręcznie przez phpMyAdmin lub automatycznie przez skrypty

  2. Lokalne kopie zapasowe plików

    • Pobieraj regularnie kopie ważnych plików przez FTP/SFTP
    • Przechowuj je w bezpiecznej lokalizacji

  3. Automatyzacja kopii za pomocą CRON

    • Dla zaawansowanych użytkowników, możliwe jest skonfigurowanie automatycznych skryptów backupu
    • Można wykorzystać zadania CRON do regularngo eksportu danych

  4. Zewnętrzne narzędzia backupu

    • Dla stron opartych o CMS jak WordPress, dostępne są wtyczki do backupu
    • Można rozważyć usługi specjalizowane w kopiach zapasowych stron internetowych

Testowanie odzyskiwania danych

IQhost regularnie testuje proces odzyskiwania danych, aby zapewnić niezawodność systemów backupu:

  • Testy integralności kopii zapasowych wykonywane są cotygodniowo
  • Pełne testy odzyskiwania przeprowadzane są co miesiąc
  • Symulacje awarii i procedury DR testowane są kwartalnie

Dzięki tym testom, IQhost może zagwarantować wysoką skuteczność procedur odzyskiwania danych w przypadku rzeczywistej awarii.

Dodatkowe zabezpieczenia danych w IQhost

Oprócz regularnych kopii zapasowych, IQhost stosuje szereg dodatkowych zabezpieczeń:

Zabezpieczenie hasłem

Każda usługa uruchamiana na serwerach IQHost jest zabezpieczana hasłem dostępu. Dzięki temu dostęp do danych możliwy jest wyłącznie po prawidłowej autoryzacji.

Logowanie prób nieautoryzowanego dostępu

System rejestruje próby nieautoryzowanego dostępu do zasobów. Pozwala to na wykrycie potencjalnych ataków i natychmiastową reakcję.

Ochrona antywirusowa i antyspamowa

Dane na serwerach IQHost są chronione programem antywirusowym oraz antyspamowym, co minimalizuje ryzyko infekcji złośliwym oprogramowaniem.

Regularne aktualizacje i monitoring

IQHost dba o regularne aktualizacje oprogramowania serwerów oraz stałe monitorowanie działań i ruchu sieciowego pod kątem podejrzanych zachowań.

Często zadawane pytania

Jak długo trwa proces odzyskiwania danych?

Czas odzyskiwania danych zależy od ich ilości i rodzaju. Standardowo, proces trwa od kilkunastu minut do kilku godzin. W przypadku bardzo dużych zbiorów danych, proces może potrwać dłużej.

Czy mogę samodzielnie odzyskać dane z kopii zapasowej?

Obecnie IQhost nie udostępnia bezpośredniego dostępu do systemu kopii zapasowych. Odzyskiwanie danych odbywa się poprzez zgłoszenie do działu pomocy technicznej.

Czy kopia zapasowa obejmuje wszystkie moje dane?

Standardowy backup obejmuje pliki, bazy danych i konfiguracje w typowych lokalizacjach na serwerze. Jeśli przechowujesz dane w niestandardowych lokalizacjach, skontaktuj się z działem technicznym, aby upewnić się, że są one objęte procesem backupu.

Co się stanie, jeśli potrzebuję danych z kopii starszej niż mój okres przechowywania?

Po upływie okresu przechowywania kopie zapasowe są nieodwracalnie usuwane z systemu. Dlatego zalecamy tworzenie własnych kopii zapasowych szczególnie istotnych danych, które mogą być potrzebne w dłuższej perspektywie czasowej.

Czy kopie zapasowe są szyfrowane?

Tak, wszystkie kopie zapasowe są przechowywane w formie zaszyfrowanej, co zapewnia ochronę poufności danych nawet w przypadku nieautoryzowanego dostępu do nośników.

Ile kosztuje odzyskanie danych z kopii zapasowej?

Usługa odzyskiwania danych jest płatna. Aktualne ceny zależą od rodzaju i ilości odzyskiwanych danych. Pełen cennik dostępny jest w Panelu Klienta lub po kontakcie z działem obsługi.

Co w przypadku, gdy moje dane zostały uszkodzone przez wirusa?

W przypadku wykrycia wirusa, odradza się natychmiastowe wykonywanie kopii zapasowej, gdyż może to spowodować zainfekowanie również kopii. W takiej sytuacji należy najpierw skontaktować się z pomocą techniczną w celu usunięcia zagrożenia, a następnie przywrócić dane z ostatniej czystej kopii zapasowej.

Szczególne przypadki i ograniczenia

Archiwizacja prowadzona punktowo

Tworzenie kopii jest usługą wliczoną w cenę hostingu, natomiast odzysk danych jest usługą dodatkowo płatną. Archiwizacja prowadzona jest w sposób punktowy – o określonych godzinach. Jeżeli plik pojawił się na serwerze pomiędzy dwoma sesjami backupu i został z niego usunięty – jego odzyskanie nie będzie możliwe.

Duże pliki i bazy danych

W przypadku bardzo dużych plików (powyżej 2GB) lub baz danych, proces backupu może wymagać specjalnego podejścia. Jeśli korzystasz z takich dużych zbiorów danych, skontaktuj się z działem technicznym, aby ustalić optymalną strategię backupu.

Przywracanie stron WordPress

Dla stron opartych o CMS WordPress, IQhost oferuje specjalną procedurę przywracania, która uwzględnia specyfikę tej platformy i zapewnia poprawne odtworzenie zarówno plików, jak i bazy danych, z zachowaniem relacji między nimi.

Podsumowanie

System kopii zapasowych IQhost został zaprojektowany z myślą o maksymalnym bezpieczeństwie danych klientów, przy jednoczesnym zapewnieniu wydajności i niezawodności. Regularne kopie, przechowywanie off-site i rygorystyczne procedury bezpieczeństwa gwarantują, że w przypadku awarii dane klientów będą mogły zostać sprawnie odtworzone.

Należy jednak pamiętać, że nawet najlepszy system backupu nie zastąpi dobrych praktyk zarządzania danymi. Zalecamy regularne sprawdzanie poprawności działania stron i aplikacji, monitorowanie logów oraz tworzenie własnych kopii zapasowych najważniejszych danych.

Powiązane Artykuły:

Tagi

kopie zapasowe backup bezpieczeństwo przywracanie danych DR

Czy ten artykuł był pomocny?

Twoja strona WordPress działa wolno?

Sprawdź nasz hosting WordPress z ultraszybkimi dyskami NVMe i konfiguracją serwera zoptymalizowaną pod kątem wydajności. Doświadcz różnicy już dziś!

Sprawdź ofertę hostingu
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy