Regulamin usługi bezpłatnej migracji

Cel Artykułu: Poznasz szczegółowe warunki bezpłatnej usługi migracji oferowanej przez IQhost. Dowiesz się, jakie są prawa i obowiązki stron, zakres odpowiedzialności oraz ograniczenia związane z usługą migracji.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia bezpłatnej usługi migracji stron internetowych, baz danych i kont pocztowych (dalej: "Usługa Migracji") oferowanej przez IQhost.pl (dalej: "Usługodawca").

1.2. Usługa Migracji jest dostępna wyłącznie dla klientów, którzy zakupili usługę hostingową w IQhost.pl (dalej: "Klient").

1.3. Skorzystanie z Usługi Migracji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.4. Usługa Migracji polega na przeniesieniu danych Klienta z dotychczasowego serwera hostingowego na serwery IQhost.pl.

2. Warunki skorzystania z Usługi Migracji

2.1. Klient może skorzystać z bezpłatnej Usługi Migracji, jeśli spełnione są następujące warunki:

a) Klient zakupił i opłacił usługę hostingową w IQhost.pl;

b) Klient posiada konto hostingowe u innego dostawcy (dalej: "Hosting Źródłowy"), które chce przenieść;

c) Klient dostarczył Usługodawcy wszystkie niezbędne dane dostępowe do Hostingu Źródłowego;

d) Wielkość danych do migracji nie przekracza limitów określonych w pakiecie hostingowym zakupionym przez Klienta;

e) Hosting Źródłowy nie blokuje dostępu do plików, baz danych lub innych elementów niezbędnych do przeprowadzenia migracji.

2.2. Usługa Migracji jest jednorazowa dla każdego zakupionego pakietu hostingowego.

2.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania Usługi Migracji w przypadku, gdy:

a) Hosting Źródłowy wykorzystuje technologie niekompatybilne z IQhost.pl;

b) Migracja wymagałaby nieproporcjonalnie dużych nakładów pracy;

c) Dane do migracji zawierają treści niezgodne z prawem lub Regulaminem Usług Hostingowych IQhost.pl;

d) Dostarczone dane dostępowe są nieprawidłowe lub niewystarczające.

3. Zakres Usługi Migracji

3.1. Standardowa Usługa Migracji obejmuje:

a) Przeniesienie plików stron internetowych;

b) Migrację baz danych;

c) Przeniesienie kont e-mail;

d) Podstawową konfigurację usług;

e) Weryfikację poprawności działania stron po migracji.

3.2. Usługa Migracji nie obejmuje:

a) Naprawy istniejących błędów w kodzie stron internetowych;

b) Aktualizacji oprogramowania (CMS, skrypty, wtyczki);

c) Optymalizacji wydajności stron;

d) Modyfikacji struktury baz danych;

e) Przeniesienia usług, które nie są dostępne lub są niekompatybilne z ofertą IQhost.pl;

f) Konfiguracji usług zewnętrznych (np. zewnętrzne API, usługi płatności, integracje z serwisami zewnętrznymi).

3.3. Usługodawca może, według własnego uznania, wykonać niektóre z czynności wymienionych w punkcie 3.2, jednak nie są one objęte standardową Usługą Migracji.

4. Proces migracji

4.1. Proces migracji rozpoczyna się po:

a) Złożeniu przez Klienta zamówienia na usługę hostingową;

b) Dokonaniu płatności za usługę hostingową;

c) Wypełnieniu formularza migracyjnego z danymi dostępowymi do Hostingu Źródłowego.

4.2. Czas realizacji Usługi Migracji może wynosić od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od wielkości i złożoności danych.

4.3. W trakcie realizacji Usługi Migracji, Usługodawca będzie informował Klienta o postępach i ewentualnych problemach.

4.4. Po zakończeniu migracji, Klient otrzyma powiadomienie oraz instrukcje dotyczące weryfikacji zmigrowanych danych.

4.5. Klient ma 3 dni robocze na zgłoszenie ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zmigrowanych danych. Po tym czasie migracja uznawana jest za zakończoną i zaakceptowaną.

5. Obowiązki i odpowiedzialność stron

5.1. Obowiązki Usługodawcy:

a) Dołożenie należytej staranności podczas procesu migracji;

b) Zabezpieczenie danych dostępowych przekazanych przez Klienta;

c) Wykonanie kopii zapasowej danych przed migracją;

d) Informowanie Klienta o postępach i ewentualnych problemach;

e) Zachowanie poufności danych Klienta.

5.2. Obowiązki Klienta:

a) Dostarczenie kompletnych i poprawnych danych dostępowych;

b) Wykonanie własnej kopii zapasowej danych przed rozpoczęciem migracji;

c) Terminowe odpowiadanie na pytania i prośby Usługodawcy;

d) Weryfikacja zmigrowanych danych;

e) Dokonanie niezbędnych zmian w ustawieniach DNS po migracji.

5.3. Ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy:

a) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy w działaniu usług Klienta wynikające z procesu migracji;

b) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z błędów w kodzie stron internetowych Klienta;

c) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, jeśli Klient nie wykonał własnej kopii zapasowej;

d) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niekompatybilności technologii używanych przez Klienta z usługami IQhost.pl;

e) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z migracją wynikające z ograniczeń nałożonych przez operatora Hostingu Źródłowego.

6. Dane osobowe i bezpieczeństwo

6.1. Dane dostępowe przekazane przez Klienta są chronione zgodnie z Polityką Prywatności IQhost.pl.

6.2. Dane dostępowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji Usługi Migracji.

6.3. Dane dostępowe są przechowywane w formie zaszyfrowanej i usuwane z systemów Usługodawcy w ciągu 14 dni od zakończenia migracji.

6.4. Usługodawca zaleca zmianę haseł do wszystkich usług po zakończeniu migracji.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej IQhost.pl.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Regulaminu Świadczenia Usług Hostingowych IQhost.pl oraz przepisy prawa polskiego.

7.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usługi Migracji będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

8. Rezygnacja z Usługi Migracji

8.1. Klient może zrezygnować z Usługi Migracji w dowolnym momencie przed jej rozpoczęciem.

8.2. Rezygnacja z Usługi Migracji po jej rozpoczęciu nie wpływa na zobowiązania Klienta wynikające z zakupu usługi hostingowej.

8.3. Rezygnacja z Usługi Migracji nie uprawnia Klienta do żądania obniżenia opłaty za usługę hostingową.

9. Reklamacje

9.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Usługi Migracji w terminie 7 dni od jej zakończenia.

9.2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej i zawierać:

a) Dane identyfikacyjne Klienta;

b) Opis problemu;

c) Oczekiwany sposób rozwiązania.

9.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

9.4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca podejmie działania mające na celu usunięcie zgłoszonych problemów.

10. Promocje i oferty specjalne

10.1. Usługodawca może oferować dodatkowe korzyści związane z Usługą Migracji w ramach czasowych promocji lub ofert specjalnych.

10.2. Warunki promocji lub ofert specjalnych są określane odrębnie i mogą modyfikować niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu.

10.3. Promocje i oferty specjalne nie łączą się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

Praktyczne wskazówki do Regulaminu migracji:

Przed migracją:
- Zrób własną kopię zapasową wszystkich danych
- Przygotuj wszystkie dane dostępowe
- Nie wprowadzaj istotnych zmian na stronie tuż przed migracją
W trakcie migracji:
- Bądź dostępny/a pod wskazanym numerem telefonu i adresem e-mail
- Śledź postępy migracji w Panelu Klienta
- Nie zmieniaj haseł do usług, które są przenoszone
Po migracji:
- Dokładnie zweryfikuj działanie wszystkich funkcji
- Zgłoś ewentualne problemy w ciągu 3 dni roboczych
- Zmień hasła do wszystkich zmigrowanych usług
- Rozważ nieprzedłużanie usług u dotychczasowego dostawcy

Powiązane Artykuły:

Tagi

Czy ten artykuł był pomocny?

Twoja strona WordPress działa wolno?

Sprawdź nasz hosting WordPress z ultraszybkimi dyskami NVMe i konfiguracją serwera zoptymalizowaną pod kątem wydajności. Doświadcz różnicy już dziś!

Sprawdź ofertę hostingu

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Regulamin usługi bezpłatnej migracji