Jak opłacić zamówienie lub fakturę proforma?

Cel Artykułu: Ten artykuł pokazuje, jak szybko i łatwo opłacić zamówienie lub fakturę proforma w Panelu Klienta IQhost, opisuje dostępne metody płatności oraz odpowiada na najczęstsze pytania związane z płatnościami.

Dostępne metody płatności w IQhost

IQhost oferuje szereg wygodnych metod płatności, dzięki którym możesz szybko opłacić swoje zamówienia i faktury:

Płatności online (szybkie przelewy bankowe)
- Przelewy natychmiastowe za pośrednictwem kilkunastu najpopularniejszych banków
- Usługa realizowana przez integrację z serwisem płatności elektronicznych
- Płatność księgowana niemal natychmiast po zrealizowaniu
Karty płatnicze
- Visa
- MasterCard
- Płatność jednorazowa lub z możliwością zapamiętania karty do przyszłych płatności
BLIK
- Szybka płatność za pomocą 6-cyfrowego kodu z aplikacji bankowej
- Księgowanie natychmiastowe

Wskazówka: Wszystkie powyższe metody zapewniają natychmiastowe księgowanie i automatyczną aktywację usług. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz skorzystać z żadnej z tych opcji, sprawdź artykuł Jak wykonać przelew tradycyjny przez bramkę płatniczą?.

Jak opłacić nowe zamówienie

Podczas składania nowego zamówienia na usługi IQhost (np. hosting, domena), proces płatności jest zintegrowany z procedurą zakupu:

Krok 1: Finalizacja zamówienia

Po wybraniu usług i przejściu przez koszyk, zobaczysz ekran podsumowania zamówienia
Sprawdź poprawność wybranych usług i okresu rozliczeniowego
Kliknij przycisk Przejdź do płatności lub podobny

Krok 2: Wybór metody płatności

Na ekranie płatności zobaczysz dostępne metody płatności
Wybierz preferowaną metodę klikając odpowiedni przycisk:
- Płatności online - wybierz swój bank z dostępnej listy
- Karta płatnicza - wprowadź dane karty w bezpiecznym formularzu
- BLIK - wpisz 6-cyfrowy kod z aplikacji bankowej

Krok 3: Realizacja płatności

Dla płatności online:
- Zostaniesz przekierowany na stronę banku lub system płatności
- Zaloguj się do swojego banku i zatwierdź płatność
- Po zatwierdzeniu wrócisz automatycznie do Panelu Klienta IQhost
Dla płatności kartą:
- Wypełnij formularz z danymi karty (numer, data ważności, kod CVV)
- Potwierdź płatność (możliwe dodatkowe zabezpieczenia typu 3D Secure)
- Po zatwierdzeniu wrócisz automatycznie do Panelu Klienta IQhost
Dla BLIK:
- Otwórz aplikację bankową na telefonie
- Przepisz wyświetlony 6-cyfrowy kod BLIK
- Zatwierdź płatność w aplikacji bankowej

Jak opłacić istniejącą fakturę proforma

Jeśli masz nieopłaconą fakturę proforma w Panelu Klienta IQhost (np. za odnowienie usługi), możesz ją opłacić w następujący sposób:

Metoda 1: Przez sekcję Faktury

Zaloguj się do Panelu Klienta IQhost (panel.iqgroup.pl)
Z górnego menu wybierz zakładkę Faktury
Znajdź nieopłaconą fakturę ze statusem "Nieopłacona"
Kliknij przycisk Zapłać lub Opłać teraz przy wybranej fakturze
Wybierz metodę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie

Metoda 2: Przez listę usług

Zaloguj się do Panelu Klienta IQhost (panel.iqgroup.pl)
Z górnego menu wybierz zakładkę Usługi
Znajdź usługę, za którą chcesz zapłacić
Jeśli dla usługi jest nieopłacona faktura, zobaczysz informację o płatności
Kliknij przycisk Opłać fakturę lub podobny
Wybierz metodę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie

Metoda 3: Z powiadomienia e-mail

Gdy zostanie wystawiona faktura, otrzymasz powiadomienie e-mail
W wiadomości znajdziesz link do opłacenia faktury
Kliknij link w wiadomości e-mail (zostaniesz przekierowany na stronę płatności)
Wybierz metodę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie

Wskazówka: Jeśli masz kilka nieopłaconych faktur, możesz opłacić je jednocześnie. W sekcji Faktury zaznacz wszystkie faktury, które chcesz opłacić, a następnie kliknij przycisk "Opłać wybrane".

Faktury z długim terminem płatności

IQhost oferuje elastyczne terminy płatności dla faktur:

Standardowy termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury
Dla stałych klientów termin płatności może być wydłużony (skontaktuj się z obsługą klienta)
Przypomnienia o płatności są wysyłane automatycznie na kilka dni przed terminem

Ważne: Terminowe opłacanie faktur zapewnia ciągłość działania usług. Po upływie terminu płatności usługi mogą zostać zawieszone.

Zawieszenie i reaktywacja usługi

Jeśli faktura nie zostanie opłacona w terminie:

Zawieszenie usługi
- Po upływie terminu płatności usługa zostaje automatycznie zawieszona
- Strona WWW przestaje działać, a konta e-mail stają się niedostępne
- Dane nie są usuwane (pozostają na serwerze przez określony czas)
Reaktywacja zawieszonej usługi
- Aby przywrócić działanie zawieszonej usługi, należy opłacić zaległą fakturę
- Po zaksięgowaniu płatności usługa zostanie automatycznie aktywowana (zwykle w ciągu kilku minut)
- W przypadku dłuższego okresu zawieszenia może być konieczne skontaktowanie się z obsługą klienta

Uwaga: Dane na zawieszonym koncie hostingowym są przechowywane przez ograniczony czas (zwykle 14 dni). Po tym okresie mogą zostać bezpowrotnie usunięte.

Płatności cykliczne i automatyczne odnowienia

Dla wygody klientów IQhost oferuje możliwość ustawienia automatycznych płatności za odnowienia usług:

Automatyczne odnowienia
- Włącz tę opcję w szczegółach usługi w Panelu Klienta
- System automatycznie wystawi fakturę przed wygaśnięciem usługi
- Jeśli masz zapisaną kartę płatniczą, płatność może być pobrana automatycznie
Zapisana karta płatnicza
- Podczas płatności kartą możesz zaznaczyć opcję "Zapamiętaj kartę do przyszłych płatności"
- Karta zostanie bezpiecznie zapisana w systemie (z zachowaniem standardów PCI DSS)
- Przy kolejnych płatnościach nie będzie konieczności ponownego wprowadzania danych karty

Wskazówka bezpieczeństwa: Dane karty są przechowywane przez zewnętrznego, certyfikowanego operatora płatności, nie przez IQhost.

Problemy z płatnościami - rozwiązania

Problem: Płatność online została odrzucona

Rozwiązanie:

Sprawdź, czy masz wystarczające środki na koncie
Upewnij się, że Twoja karta nie ma ograniczeń dotyczących płatności internetowych
Spróbuj użyć innej metody płatności
Wyczyść cache przeglądarki i spróbuj ponownie

Problem: Potrzebuję wykonać przelew tradycyjny

Rozwiązanie:

Sprawdź artykuł Jak wykonać przelew tradycyjny przez bramkę płatniczą?

Jak opłacić zamówienie lub fakturę proforma?