Zarządzanie aktywnymi usługami w Panelu Klienta

Cel Artykułu: Ten artykuł pokazuje, jak efektywnie zarządzać wykupionymi usługami w Panelu Klienta IQhost, w tym jak sprawdzać status usług, konfigurować opcje odnowienia, zmieniać pakiety oraz uzyskiwać dostęp do panelu administracyjnego.

Znajdowanie aktywnych usług

W Panelu Klienta IQhost możesz szybko uzyskać dostęp do wszystkich Twoich aktywnych usług, wykonując następujące kroki:

Dostęp do listy usług

Zaloguj się do Panelu Klienta pod adresem: https://panel.iqgroup.pl
Po zalogowaniu znajdź i kliknij zakładkę Usługi w głównym menu nawigacyjnym
Zostaniesz przekierowany na stronę z listą wszystkich Twoich usług

Widok strony głównej (Pulpit)

Alternatywnie, po zalogowaniu do Panelu Klienta, na stronie głównej (Pulpit) zobaczysz sekcję Moje usługi, która zawiera skrótowy przegląd Twoich aktywnych usług.

Wskazówka: Z poziomu Pulpitu możesz kliknąć przycisk Zobacz wszystkie, aby przejść do pełnej listy usług.

Zrozumienie listy usług

Na liście usług znajdziesz różnego rodzaju informacje, które pomogą Ci skutecznie zarządzać Twoimi usługami:

Informacje o usłudze

Dla każdej usługi na liście zobaczysz:

Nazwa usługi/produktu - np. "HS50", "domena.pl", "VPS"
Nazwa domeny - dla usług hostingowych, wskazująca główną domenę
Status usługi - może to być:
- Aktywna - usługa działa prawidłowo
- Oczekująca - usługa jest w trakcie aktywacji
- Zawieszona - usługa została tymczasowo dezaktywowana (np. z powodu braku płatności)
- Anulowana - usługa została zakończona
Data odnowienia/wygaśnięcia - termin, do którego usługa jest opłacona
Cena - koszt usługi w aktualnym cyklu rozliczeniowym

Dostępne akcje

Dla każdej usługi dostępne są przyciski lub linki akcji, takie jak:

Zarządzaj - prowadzi do szczegółów usługi i opcji konfiguracyjnych
Panel DirectAdmin (dla usług hostingowych) - bezpośredni dostęp do panelu zarządzania hostingiem
Odnów - opcja przedłużenia usługi przed jej wygaśnięciem
Inne akcje - dodatkowe opcje dostępne w menu rozwijanym

Zarządzanie usługami hostingowymi

Usługi hostingowe (np. HS5, HS25, HS50, HS100, HS200) stanowią główny typ usług oferowanych przez IQhost. Oto jak nimi zarządzać:

Dostęp do szczegółów usługi hostingowej

Na liście usług znajdź swoją usługę hostingową
Kliknij przycisk Zarządzaj obok wybranej usługi
Zostaniesz przekierowany na stronę szczegółów usługi

Dostępne informacje i opcje

Na stronie szczegółów usługi hostingowej znajdziesz:

Ogólne informacje o usłudze (pakiet, data ważności, status)
Statystyki wykorzystania zasobów (miejsce na dysku, transfer)
Login do konta hostingowego (format hostXXXX)
Adres serwera hostingowego
Narzędzia zarządzania (dostęp do panelu, zmiana pakietu)
Opcje odnowienia usługi
Historia zamówień i faktur

Dostęp do panelu zarządzania hostingiem (DirectAdmin)

Aby uzyskać dostęp do panelu DirectAdmin:

Na liście usług lub na stronie szczegółów usługi znajdź przycisk Panel DirectAdmin lub Zaloguj do Panelu
Kliknij ten przycisk
Zostaniesz automatycznie zalogowany do DirectAdmin za pomocą mechanizmu SSO (Single Sign-On)

Ważne: W IQhost dostęp do DirectAdmin odbywa się wyłącznie przez Panel Klienta. Nie ma możliwości bezpośredniego logowania do DirectAdmin bez przechodzenia przez Panel Klienta.

Zarządzanie domenami

Domeny to drugi główny typ usług dostępnych w Panelu Klienta IQhost. Zarządzanie nimi jest nieco inne niż w przypadku usług hostingowych:

Dostęp do szczegółów domeny

Na liście usług znajdź swoją domenę
Kliknij przycisk Zarządzaj obok wybranej domeny
Zostaniesz przekierowany na stronę szczegółów domeny

Dostępne informacje i opcje dla domen

Na stronie szczegółów domeny znajdziesz:

Ogólne informacje o domenie (nazwa, data wygaśnięcia, status)
Informacje o serwerach nazw (nameservers)
Ustawienia prywatności WHOIS (jeśli dostępne)
Opcje odnowienia domeny
Opcje blokady transferu
Informacje o kontaktach administracyjnych i technicznych
Historia zamówień i faktur

Zarządzanie rekordami DNS

Aby zarządzać ustawieniami DNS dla Twojej domeny:

Na stronie szczegółów domeny znajdź sekcję Serwery DNS lub Zarządzanie DNS
Kliknij przycisk Edytuj rekordy DNS lub podobny
Zostaniesz przekierowany do interfejsu umożliwiającego dodawanie, edycję i usuwanie rekordów DNS
Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Zapisz

Uwaga: Zmiany w rekordach DNS mogą propagować się nawet do 24-48 godzin, więc sprawdź, czy są poprawne przed ich zapisaniem.

Odnowienie usług

Jednym z najważniejszych aspektów zarządzania usługami jest kontrolowanie ich terminów ważności i odnawianie ich przed wygaśnięciem.

Sprawdzanie terminów ważności

Daty wygaśnięcia/odnowienia są widoczne:

Na liście usług
Na stronie szczegółów każdej usługi
Na pulpicie (dla usług, których termin ważności zbliża się)

Ręczne odnowienie usługi

Aby ręcznie odnowić usługę przed jej wygaśnięciem:

Na liście usług znajdź przycisk Odnów obok wybranej usługi (lub przejdź do szczegółów usługi i znajdź tam opcję odnowienia)
Kliknij ten przycisk
Wybierz okres odnowienia z dostępnych opcji
Potwierdź zamówienie
Opłać fakturę za odnowienie

Konfiguracja automatycznego odnowienia

Aby włączyć lub wyłączyć automatyczne odnowienie dla usługi:

Przejdź do szczegółów usługi
Znajdź sekcję Opcje odnowienia lub podobną
Zlokalizuj opcję Automatyczne odnowienie
Włącz lub wyłącz tę opcję zgodnie z preferencjami
Zapisz zmiany

Wskazówka bezpieczeństwa: Włączenie automatycznego odnowienia zapobiega przypadkowemu wygaśnięciu ważnych usług, ale upewnij się, że Twoje dane płatnicze są aktualne i posiadasz wystarczające środki w momencie odnowienia.

Zmiana pakietu hostingowego

IQhost umożliwia elastyczne zarządzanie zasobami poprzez zmianę pakietu w dowolnym momencie.

Zmiana na wyższy pakiet

Aby zwiększyć zasoby i możliwości Twojego hostingu:

Przejdź do szczegółów usługi hostingowej
Znajdź opcję Zmiana pakietu lub podobną
Wybierz nowy, wyższy pakiet z dostępnej listy
Przejrzyj różnice w cenie i funkcjach
Potwierdź zmianę
Jeśli wymagana jest dopłata, opłać fakturę

Uwaga: Zmiana na wyższy pakiet jest natychmiastowa po opłaceniu różnicy. Zostanie wystawiona faktura na kwotę proporcjonalną do pozostałego okresu abonamentowego.

Zmiana na niższy pakiet

Aby zmniejszyć zasoby (i koszt) Twojego hostingu:

Przejdź do szczegółów usługi hostingowej
Znajdź opcję Zmiana pakietu lub podobną
Wybierz nowy, niższy pakiet z dostępnej listy
Przejrzyj różnice w cenie i funkcjach
Potwierdź zmianę

Ważne: Zmiana na niższy pakiet zwykle jest możliwa tylko przy odnowieniu usługi, a nie w trakcie trwania obecnego okresu abonamentowego. W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą klienta.

Dodatkowe konfiguracje usług

Dodawanie usług dodatkowych

Aby uzupełnić istniejącą usługę o dodatkowe funkcje:

Przejdź do szczegółów usługi
Znajdź sekcję Usługi dodatkowe lub podobną
Wybierz usługę dodatkową, którą chcesz dokupić
Potwierdź zamówienie
Opłać fakturę za usługę dodatkową

Konfiguracja subskrypcji powiadomień

Aby kontrolować, jakie powiadomienia otrzymujesz odnośnie Twoich usług:

Przejdź do sekcji Mój profil lub Ustawienia konta
Znajdź zakładkę Powiadomienia e-mail
Skonfiguruj, które powiadomienia chcesz otrzymywać:
- Przypomnienia o zbliżającym się terminie wygaśnięcia
- Potwierdzenia płatności
- Informacje o statusie usług
- Powiadomienia o pracach technicznych
Zapisz zmiany

Anulowanie usługi

Jeśli chcesz zrezygnować z usługi przed jej automatycznym odnowieniem:

Przejdź do szczegółów usługi
Znajdź opcję Anuluj przy odnowieniu lub podobną
Potwierdź decyzję o anulowaniu
Usługa będzie działać do końca opłaconego okresu, a następnie zostanie anulowana

Uwaga: Po anulowaniu usługi hostingowej wszystkie dane (strony WWW, bazy danych, e-maile) zostaną usunięte z serwera. Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich ważnych danych przed anulowaniem usługi.

Rozwiązywanie typowych problemów

Problem: Nie widzę przycisku "Panel DirectAdmin"

Rozwiązanie:

Upewnij się, że usługa jest aktywna (nie zawieszona czy oczekująca)
Sprawdź, czy jesteś w sekcji szczegółów właściwej usługi hostingowej
Odśwież stronę i wyczyść cache przeglądarki
Spróbuj zalogować się ponownie do Panelu Klienta

Problem: Serwis pokazuje status "Oczekujący" mimo dokonania płatności

Rozwiązanie:

Sprawdź, czy płatność została poprawnie zaksięgowana (status faktury)
Poczekaj kilka minut, gdyż aktywacja może nie być natychmiastowa
Jeśli problem utrzymuje się ponad 1 godzinę, skontaktuj się z obsługą klienta

Problem: Nie mogę zmienić pakietu hostingowego

Rozwiązanie:

Sprawdź, czy Twoja usługa nie jest zawieszona
Niektóre zmiany pakietów mogą wymagać kontaktu z obsługą klienta
Upewnij się, że nie masz zaległych płatności
Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się z obsługą klienta

Często zadawane pytania

Czy mogę przenieść usługę na inne konto?

Przenoszenie usług między kontami wymaga interwencji obsługi klienta. Skontaktuj się z działem wsparcia z prośbą o przeniesienie usługi, podając dane obu kont.

Jak zmienić domenę główną dla mojego hostingu?

Zmiana domeny głównej dla hostingu musi być wykonana w panelu DirectAdmin. Po zalogowaniu do DirectAdmin przejdź do sekcji zarządzania domenami i skonfiguruj nową domenę jako główną.

Czy mogę zamrozić usługę zamiast ją anulować?

IQhost nie oferuje standardowej opcji "zamrożenia" usługi. Możesz jednak skontaktować się z obsługą klienta, aby omówić indywidualne rozwiązania w szczególnych przypadkach.

Co się stanie z moimi danymi po wygaśnięciu usługi?

Po wygaśnięciu usługi hostingowej, Twoje dane pozostają na serwerze przez określony czas (zazwyczaj 14-30 dni), po czym są trwale usuwane. Dlatego zawsze zaleca się wykonanie kopii zapasowej przed wygaśnięciem usługi.

Powiązane Artykuły:

Tagi

Czy ten artykuł był pomocny?

Twoja strona WordPress działa wolno?

Sprawdź nasz hosting WordPress z ultraszybkimi dyskami NVMe i konfiguracją serwera zoptymalizowaną pod kątem wydajności. Doświadcz różnicy już dziś!

Sprawdź ofertę hostingu

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Zarządzanie aktywnymi usługami w Panelu Klienta