Witaj w naszym centrum wsparcia! Znajdź odpowiedzi na swoje pytania, skorzystaj z narzędzi diagnostycznych, przejrzyj bazę wiedzy lub skontaktuj się z nami.
Sprawdź działanie swojej domeny i połączenia za pomocą naszych narzędzi.
Publiczny adres IP, z którego łączysz się z internetem.
Sprawdź publiczne dane rejestracyjne dowolnej domeny.
Dane z rejestruMonitoruj rozchodzenie się rekordów DNS na świecie.
Globalne serweryWybierz kategorię, aby znaleźć pomocne artykuły i poradniki dopasowane do Twoich potrzeb
Rozpocznij pracę, poznaj swoje konto hostingowe.
Obsługa plików, baz danych, funkcji hostingu.
Rejestracja, transfer i konfiguracja nazw domen.
Tworzenie, konfiguracja i zarządzanie skrzynkami email.
Instalacja, optymalizacja i zarządzanie stroną WordPress.
Przenieś łatwo swoje strony i pocztę.
Chroń dane, konfiguruj SSH, odzyskuj backupy.
Zarządzaj płatnościami, fakturami i danymi konta.
Zarabiaj polecając nasze usługi hostingowe IQhost.
Znajdź rozwiązania najczęstszych problemów technicznych.
Zapoznaj się z warunkami usług i prywatności.
Sprawdź i skonfiguruj ustawienia dla swojej domeny
mail.<twojadomena.pl>
993
mail.<twojadomena.pl>
465
jan.kowalski@twojadomena.pl)
https://poczta.<twojadomena.pl>
995 (SSL/TLS)
587 (STARTTLS) - jeśli 465 nie działa
Powyższe ustawienia są typowe dla większości klientów poczty (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, itp.). Po sprawdzeniu domeny, dane zostaną zaktualizowane odpowiednio do Twojej konfiguracji.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z centrum pomocy
Najszybszym sposobem na uzyskanie pomocy technicznej jest utworzenie zgłoszenia w panelu klienta. Nasze zgłoszenia są kategoryzowane według priorytetu, a zespół wsparcia jest dostępny 24/7. Dla szybszej obsługi zalecamy dokładne opisanie problemu i dołączenie wszelkich istotnych informacji, takich jak logi błędów czy zrzuty ekranu.
Nasze narzędzia diagnostyczne pomagają w szybkim zidentyfikowaniu i rozwiązaniu typowych problemów. Aby z nich skorzystać, wybierz odpowiednie narzędzie z sekcji "Narzędzia diagnostyczne", wprowadź wymagane informacje (np. nazwę domeny) i postępuj zgodnie z instrukcjami. Wyniki analizy są prezentowane natychmiast i zawierają sugerowane rozwiązania.
Aby skonfigurować konto e-mail w programie pocztowym, przejdź do sekcji "Konfiguracja poczty" w centrum pomocy. Tam znajdziesz szczegółowe instrukcje dla różnych programów pocztowych, w tym Outlook, Thunderbird, Apple Mail i aplikacji mobilnych. Pamiętaj, że używamy bezpiecznych protokołów IMAP/SMTP z szyfrowaniem SSL/TLS.
Informacje o statusie naszych usług i ewentualnych pracach technicznych są dostępne na stronie statusu (status.iqhost.pl) oraz w panelu klienta. W przypadku planowanych prac technicznych wysyłamy również powiadomienia e-mail z wyprzedzeniem. Aktualne problemy techniczne są także komunikowane w naszych mediach społecznościowych.
Jeśli zapomniałeś hasła do panelu klienta, skorzystaj z opcji "Zapomniałem hasła" na stronie logowania. Po wprowadzeniu adresu e-mail przypisanego do konta, otrzymasz wiadomość z linkiem do zresetowania hasła. Ze względów bezpieczeństwa link jest ważny tylko przez 24 godziny.
Nasza baza wiedzy oferuje kilka sposobów wyszukiwania informacji:
Tak, chętnie przyjmujemy sugestie dotyczące nowych tematów do bazy wiedzy. Możesz przesłać swoją propozycję poprzez formularz kontaktowy, wybierając kategorię "Sugestia do bazy wiedzy", lub wysłać e-mail na adres pomoc@iqhost.pl. Regularnie analizujemy zgłoszenia i dodajemy nowe artykuły na podstawie sugestii naszych klientów.
Nasi eksperci są gotowi, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami, aby rozwiązać swoje problemy szybko i efektywnie.
